Términos de uso

Última actualización: septiembre 2026. Este texto es un borrador operativo; antes de monetizar a escala debe revisarlo un abogado en República Dominicana.

1. Qué es Resuelveto

Resuelveto es una plataforma de intermediación: recibe solicitudes de servicio de usuarios y las comunica a profesionales independientes registrados. Resuelveto no presta los servicios, no es parte del contrato entre usuario y profesional, no fija precios y no garantiza el resultado del trabajo.

2. Usuarios

• El servicio es gratuito para usuarios.
• Debes proporcionar información veraz y un teléfono de contacto propio.
• Tu contacto se comparte únicamente con los profesionales que respondan a tu solicitud (máximo 3).
• Las reseñas deben basarse en experiencias reales. Nos reservamos el derecho de ocultar reseñas falsas, ofensivas o difamatorias.

3. Profesionales

• Declaras ser mayor de edad y tener capacidad para prestar los servicios que ofreces.
• El sello «Verificado» indica que revisamos un documento de identidad o RNC; no es una certificación técnica ni una garantía.
• Los créditos se consumen al desbloquear el contacto de un cliente y no son reembolsables salvo que el contacto sea inválido o fraudulento, a criterio de Resuelveto.
• Está prohibido contactar clientes fuera de la plataforma sin haber desbloqueado el lead, revender contactos o crear cuentas duplicadas.

4. Responsabilidad

La relación comercial, la calidad del trabajo, los pagos y las garantías son responsabilidad exclusiva del profesional y del usuario. Resuelveto facilita el contacto y herramientas de reputación, y puede suspender cuentas ante reportes verificados.

5. Datos personales

Tratamos datos conforme a la Política de privacidad y a la Ley 172-13 de protección de datos personales de la República Dominicana.

6. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán en la plataforma.