La nevera no enfría abajo y el congelador sí

Es una de las fallas más comunes de las neveras modernas, y tiene una lógica: en la mayoría de las neveras no frost (las que no hacen escarcha), el frío se produce solo en el congelador. Un abanico empuja parte de ese aire frío por un conducto hacia abajo. Si algo bloquea ese paso, el congelador sigue bien y la parte de abajo se calienta.

La causa más común: hielo donde no debe

Detrás del panel del congelador está el serpentín que enfría. Las neveras no frost lo descongelan solas varias veces al día con una resistencia. Si ese sistema de descongelado falla —la resistencia, el sensor o el temporizador—, el hielo crece hasta tapar el serpentín y el conducto. El congelador todavía congela porque está pegado al frío, pero el aire ya no baja.

Cómo reconocerlo: escarcha o hielo en la pared del fondo del congelador, o se oye el abanico pero sale poco aire frío por la rejilla.

Otras causas

El abanico del congelador no gira. Abre el congelador y aprieta el botón de la puerta (el que apaga la luz): en muchas neveras así se oye el abanico. Si no suena, o suena raro, puede estar dañado o trabado con hielo.

La compuerta (damper) trabada. Muchas neveras regulan cuánto frío baja con una compuerta. Si se queda cerrada, abajo no llega frío.

Rejillas tapadas por comida. Parece tonto, pero pasa mucho: una bandeja o una bolsa pegada a la salida de aire del congelador o a la entrada de abajo corta la circulación.

El termostato de abajo muy alto. Revisa que nadie lo haya movido.

La goma de la puerta. Si la puerta de abajo no sella, entra calor y humedad, que luego se convierte en más hielo arriba. Prueba cerrando la puerta sobre una hoja de papel: si sale sin resistencia, no está sellando.

La prueba que puedes hacer tú: descongelado total

1. Saca la comida y guárdala en una nevera de playa o en casa de un vecino.
2. Desconecta la nevera y deja las puertas abiertas unas 24 horas. Pon toallas: va a salir mucha agua.
3. Vuelve a conectarla y espera a que enfríe.

• Si enfría bien abajo durante unos días y luego vuelve a fallar, es casi seguro el sistema de descongelado. Ya sabes qué decirle al técnico.
• Si no enfría abajo ni siquiera recién descongelada, apunta al abanico, a la compuerta o a otra cosa.

No uses cuchillos ni secador de pelo metido dentro para acelerar: los tubos se perforan fácil y el plástico se deforma.

Cuándo llamar a un técnico

Si la prueba apunta al descongelado o al abanico, son piezas que se cambian, pero hay que desmontar el panel interior y trabajar con corriente. Dile marca, modelo (etiqueta dentro de la nevera) y el resultado de la prueba de 24 horas.

Si el motor suena pero no enfría nada, ni arriba ni abajo, es otro problema: aquí tienes por dónde empezar.

Preguntas frecuentes

¿Es normal que la nevera tenga escarcha?

En las neveras no frost, no: el descongelado automático la quita. En las neveras antiguas de escarcha visible sí es normal, pero hay que descongelarlas a mano de vez en cuando.

¿Los bajones de luz pueden causar esto?

Pueden dañar la electrónica o el compresor, que es otra falla. Así se protege la nevera de los bajones.

¿Cuánto aguanta la comida sin frío abajo?

Sin frío suficiente, los alimentos perecederos se echan a perder en pocas horas. Si abajo está caliente, no la arriesgues.