Se fue el agua: ¿es tu bomba o es el suministro?

Antes de llamar a nadie, vale la pena saber de qué lado está el problema. Si es del suministro, ningún plomero puede hacer nada y la visita se paga igual.

Las cuatro comprobaciones

1. ¿Le pasa al vecino? Es la más rápida y la que más gente se salta. Un mensaje al grupo del edificio o del residencial responde la pregunta entera.

2. ¿Hay agua en la cisterna o el tinaco? Levanta la tapa y mira. Si está vacía y no ha entrado agua en días, es suministro. Si está llena y aun así no sale agua, es tuyo: bomba, tubería o llave.

3. ¿La bomba arranca? Abre una llave y escucha. Si arranca y suena pero no sale agua, puede estar descebada o tener aire. Si no arranca, revisa que su breaker no esté disparado — pasa constantemente después de un apagón.

4. ¿Falla en toda la casa o en un solo punto? Si es un solo grifo o una sola ducha, no es ni la bomba ni el suministro: es esa llave, ese filtro o esa tubería.

Poca presión no es lo mismo que sin agua

Si sale agua pero floja en toda la casa, mira en este orden: el filtro de entrada (se tapa de sedimento y es lo más fácil de limpiar), la presión del hidroneumático, y si la bomba enciende y apaga constantemente — eso último suele ser el tanque de presión.

Qué NO hacer

No dejes la bomba trabajando en seco. Si la cisterna está vacía y la bomba sigue intentando, se quema, y entonces sí tienes un problema caro además del que ya tenías. Apágala desde el breaker hasta que vuelva el agua.

Cuándo llamar a un plomero

Cuando la respuesta a "¿le pasa al vecino?" es no, y la cisterna tiene agua. Ahí el problema está dentro de tu casa y hace falta alguien.

Cuando llames, di lo que ya comprobaste. El técnico llega sabiendo a qué va y la visita dura la mitad.